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Was tun wenn Fluggesellschaft Entschädigung nicht zahlt?
Wenn der Anbieter die Erstattung ablehnt oder nicht reagiert, können Sie sich an eine Schlichtungsstelle wenden. Die Schlichtung ist für Sie kostenlos. Je nach Airline ist die Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr (Söp) zuständig oder das Bundesamt für Justiz (BfJ).
Welche Rechte habe ich wenn mein Flug storniert wurde?
Wird Dein Flug gestrichen, kannst Du Dir den Ticketpreis voll erstatten oder Dich anderweitig befördern lassen. Erfährst Du weniger als zwei Wochen vor Abflug von der Annullierung, kannst Du bis zu 600 Euro Entschädigung bekommen. Ausnahme: Der Flug wurde wegen außergewöhnlicher Umstände annulliert.
Warum zahlt Ryanair nicht?
Fällt Ihr Flug mit Ryanair aus, weil er wegen geltender Coronabestimmungen nicht ausgeführt werden kann, steht Ihnen keine Entschädigung zu. Die Airline muss Ihnen allerdings innerhalb von 7 Tagen die Ticketkosten erstatten oder alternativ eine Ersatzbeförderung bzw.
Wie lange hat die Fluggesellschaft die Buchung storniert?
Dabei kommt es darauf an, wie lange im Vorhinein die Fluggesellschaft die Buchung storniert hat, bei einer Information von weniger als 7 Tagen bekommen Sie die volle Entschädigung nach EC 261/2004, bei Information zwischen 7 und 14 Tagen 50\% der Entschädigung und bei Information von mehr als 14 Tage keine Entschädigung.
Wie kann man das Geld zurückbekommen?
Das Recht das Geld zurückzubekommen, hat jeder Kunde nämlich selbstverständlich weiterhin, auch wenn die Airlines und Reisebüros das so ungern zugeben. Es bietet sich entsprechend an, die Forderung auf eine Erstattung schriftlich bei beiden Vertragsparteien einzufordern, einmal beim Online-Reisebüro und einmal direkt bei der Airline.
Ist der Flug selbst storniert?
Sollten Sie Ihren Flug selbst storniert haben, besteht nur Anspruch auf die volle Rückerstattung, wenn Sie einen voll-erstattungsfähigen Tarif gebucht haben oder die Airline dies ausdrücklich angeboten hat. Andernfalls werden Ihnen i.d.R. nur die Steuern und Gebühren zurückerstattet.
Was gilt für die Rechte von Flugreisenden in der Europäischen Union?
In den letzten Jahren wurden jedoch die Rechte von Flugreisenden zumindest in der Europäischen Union gestärkt, weil diese die Verordnung 261/200/EG verabschiedet hat, welche die Rechte von Flugreisenden genau regelt. Sie gilt für alle Flüge innerhalb der europäischen Union oder wenn der Abflughafen in der EU liegt.