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Wie funktioniert die Verschriftlichung von Fehlern?
Eine wichtige Basis ist die „Verschriftlichung“ von Fehlern. Mit Hilfe von Fehlersammellisten können Sie einmal beobachtete oder festgestellte Fehler auf einfache Weise erfassen. Durch eine übersichtliche Darstellung nach Art und Anzahl der Fehler können Sie anschließend Trends erkennen, nach denen die Fehler auftreten.
Was ist der erste Schritt zu einem wirksamen Fehlermanagement?
Der erste und wichtigste Schritt zu einem wirksamen Fehlermanagement ist, dass Sie Fehler nicht als ein Versagen empfinden, sondern vielmehr als eine notwendige Investition auf dem Weg zu besseren Lösungen sehen. Dies gilt natürlich besonders auch für die Führungskräfte!
Ist der Einstieg in das Fehlermanagement sinnvoll?
Bei dem Einstieg in das Fehlermanagement ist es häufig sinnvoll, mit weniger aufwändigen und einfacheren Verfahren zu starten, um vor allem die Mitarbeiter an der Basis ins Boot zu holen. Daher ist häufig die Fehlersammelliste als einfaches und praktikables Werkzeug die beste Wahl. Mit der Fehlersammelliste lässt sich bereits eine fundierte
Wie kann eine Fehlersammelkarte ausgewertet werden?
Da bei der Fehlersammelkarte nur die Anzahl, aber keine Messwerte für fehlerhafte Teile oder Arbeitsvorgänge vorliegen, kann eine Auswertung nur über die Anzahl der Fehler und nicht über die statistische Auswertung von variablen Daten erfolgen.
Welche Fehler lassen sich vermeiden?
Grobe Fehler lassen sich durch Literaturstudium, Kontrollmessungen und durch Abschätzungen vor dem Experiment über die zu erwartenden Größen vermeiden. Systematische Fehler treten bei jeder Durchführung eines Versuches in der gleichen Art und Weise auf. Statistische Fehler sind zufällig.
Wie kann die Beseitigung der Fehler ermittelt werden?
Für die Analyse und Beseitigung der Fehler müssen diese über einen längeren Zeitraum ermittelt und dokumentiert werden. Damit können Fehlerarten, Fehlerursachen unterschieden, die Häufigkeiten ermittelt und die Prioritäten zur Beseitigung festgelegt werden.
Wie kann man eine andere Einstellung zu Fehlern etablieren?
Den Führungskräften muss es gelingen, eine andere Einstellung zu Fehlern zu etablieren: Die Frage nach der Ursache eines Fehlers muss wichtiger sein, als die Frage nach dem Verursacher. Egal, wem der Fehler passiert ist und wer ihn aufdeckt, es ist keine Schwäche des Einen oder Anderen, sondern die Chance zur Verbesserung.