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Welche positive Wirkung haben offene Fragen in der Gesprächsführung?
Die positive Wirkung der offenen Frage: Der Gefragte fühlt sich durch eine offene Frage partnerschaftlich behandelt. Eine offene Frage lässt immer genug Spielraum bei der Antwort, so dass sich der Gesprächspartner weniger gedrängt fühlt.
Wann nutze ich offene Fragen?
Offene Fragen gehören zu den übergeordneten Fragetypen und sollten in Umfragen mit Bedacht genutzt werden – vor allem im Vergleich mit geschlossenen Fragen….Offene Fragen werden auch als W-Fragen bezeichnet, weil sie häufig mit den klassischen Fragewörtern beginnen:
- Wer?
- Was?
- Wann?
- Wo?
- Warum?
- Wie?
- Wozu?
Was versteht man unter einer geschlossenen Frage?
Man nennt Fragen geschlossen, wenn sie sehr konkret formuliert sind und das Antwortformat festgelegt ist. Das führt zu knappen Antworten. Dies kann hilfreich sein, wenn es darum geht, präzise Aussagen zu erhalten. Das Gegenteil einer geschlossenen Frage ist eine offene Frage.
Welche Fragetechnik sollte bei der Gesprächsführung angewendet werden?
(1) Offene Fragen lassen dem Befragten einen breiten Spielraum für die Antwort zu. Sie beginnen mit einem Fragewort (wozu, weshalb, womit, wieso, wie usw.) und können nicht mit „ja“ oder „nein“ beantwortet werden. Offene Fragen sind besonders gut geeignet, wenn umfassende Informationen erfragt werden sollen.
Warum ist bei einem Gespräch die Art der Fragestellung wichtig?
Die Konversationsfrage hilft Ihnen, eine harmonische Gesprächsatmosphäre herzustellen: Sie zeigen Interesse an der Person Ihres Gesprächspartners. Ob Sie dabei offene oder geschlossene Fragen stellen, sollten Sie vom Gegenüber abhängig machen (redselig oder eher verschlossen?)
Was sind offene und was geschlossene Fragen?
Bei geschlossenen Fragen wählen die Befragten aus vorformulierten Antwortoptionen die jeweils zutreffende(n) aus. Bei offenen Fragen hingegen sollen die Befragten ihr Feedback selbst formulieren.