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Was will ein Auditor wissen?
Ein Audit ist eine Maßnahme aus dem Qualitätsmanagement. Sie untersucht und dokumentiert die Einhaltung von Prozessen, Normen und gesetzlichen Vorgaben in Unternehmen und Organisationen. Häufig prüft man damit auch die Umsetzung von Management-Systemen in Form eines Zertifizierungsaudits.
Wer kann Auditor sein?
Es sollte mindestens ein Mitarbeiter in der Lage sein, Managementsystemaudits nach ISO 9001 durchzuführen. Ein interner Auditor benötigt mindestens Fachwissen über die Prozesse der Organisation sowie über die internen Vorgaben, die er an den praktischen Abläufen spiegelt.
Welche Fragen stellt der Auditor?
Ideale W-Fragen im Audit
- Wie erhalten Sie Ihren Arbeitsauftrag?
- Was läuft richtig gut?
- Wo sehen Sie Verbesserungspotenziale?
- Woran erkennen Sie, ob Sie mit dem Ergebnis zufrieden sein können?
- Wer weiß davon?
- Wie geht es dann weiter?
- Was ist der Dauerbrenner, der Sie hindert, …?
Wer darf interner Auditor sein?
Wer darf Audits durchführen Bei den internen Audits sind das in der Regel eigene Mitarbeiter, die über die notwendige Kompetenz verfügen. Für die Kompetenz von internen Auditoren sollte am besten die ISO 19011 (Leitfaden zur Auditierung von Managementsystemen) herangezogen werden.
Was ist ein Audit?
Ein Audit dient grundlegend einem Vergleich von Soll und Ist, von Theorie und Praxis, von Vorgabe und Erfüllung. Damit sollte sich aber kein Unternehmen zufriedengeben. Ein Audit eröffnet ihm neue Perspektiven und kann erste Antworten auf Fragen wie „Was ist noch wichtig, interessant oder zu verbessern?“ oder ein „Was wäre, wenn …?“ geben.
Welche Kompetenzen sollte ein Auditor mitbringen?
Die ISO 19011, der Leitfaden zur Auditierung von Managementsystemen, stellt im Abschnitt 7 Kompetenzen vor, die eine Person mitbringen sollte. Gemäß diesem Abschnitt „Kompetenz und Bewertung von Auditoren“ sollte ein Auditor : dem Berufsethos entsprechen, das heißt fair, wahrheitsliebend, aufrichtig sowie ehrlich sein
Was sind die Schlüsselqualifikationen für auditieren?
Professionell auditieren können ist grundsätzlich eine Schlüsselqualifikation, die Auditoren auch in anderen Positionen wie Projektleitung, Führung, Beratung oder Begutachtung einsetzen können. Diese Kompetenzen sollten je nach Komplexität und Schwierigkeitsgrad des Audits berücksichtigt werden, wenn es um die Auswahl und Bewertung bzw.
Welche Normen gelten für ISO 9001-auditoren?
Für ISO 9001-Auditoren gilt ISO 17021-3. Auf Basis dieser Normen legt die DAkkS Anforderungen an die Bewertung der Kompetenz von Auditoren für Zertifizierungsgesellschaften fest. Die European Organization for Quality (EOQ) ist ein Zusammenschluss von nationalen Organisationen, die sich im Themenfeld der Qualität vernetzen.