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Was tun Ware bezahlt aber nicht geliefert?
Haben Sie bezahlte Ware bereits bezahlt, sollten Sie den Verkäufer auf jeden Fall zeitnah vom Ausbleiben der Sendung verständigen. Kann der Verbleib der Ware nicht geklärt werden, liegt die Ursache auch nicht bei den Zustellern, fordern Sie den Verkäufer zur Rückzahlung des Kaufbetrages aus.
Wie bekommt man bei Vorkasse sein Geld zurück?
Bei Vorkasse überweisen Sie den Betrag von Ihrem Konto auf das Konto des Verkäufers. Das Geld lässt sich nicht zurückbuchen.
Ist die Lieferung vom Händler oder Onlineshop nicht möglich?
Wenn sie weiterhin die Lieferung der Ware vom Händler oder Onlineshop-Betreiber wünschen, empfiehlt sich eine Mahnung. Dies versetzt den Verkäufer nach Ablauf einer Frist in Verzug, gleichzeitig können Sie nach Ablauf der Frist vom Kaufvertrag zurücktreten. Onlineshop liefert nicht – Anzeige stellen / drohen.
Hat jemand Probleme mit der Lieferung zum angegebenen Zeitpunkt?
Gibt es Probleme mit der rechtzeitigen Lieferung zum angegebenen Zeitpunkt, müssen Sie nicht tatenlos darauf warten: Setzen Sie eine Frist, binnen der die Ware da sein soll. Hält der Händler auch die nicht ein, können Sie vom Vertrag zurücktreten.
Ist die bestellte Ware auf dem Versandweg verloren?
Geht bei Kaufverträgen zwischen einem Unternehmer und einem Verbraucher die bestellte Ware auf dem Versandweg verloren, können Sie nicht verlangen, dass Ihnen die Ware noch einmal geliefert wird. Allerdings müssen Sie nichts bezahlen, wenn Sie die Ware nicht erhalten.
Wie geht es bei Kaufverträgen zwischen einem Unternehmer und einem Verbraucher?
Geht bei Kaufverträgen zwischen einem Unternehmer und einem Verbraucher die bestellte Ware auf dem Versandweg verloren, können Sie nicht verlangen, dass Ihnen die Ware noch einmal geliefert wird. Allerdings müssen Sie nichts bezahlen, wenn Sie die Ware nicht erhalten. Das Wichtigste in Kürze: