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Was mach ich wenn Hermes meine Adresse nicht findet?
Ist die angegebene Adresse nicht auffindbar, können wir die Sendung nicht zustellen. Wir benachrichtigen dich hierüber per Post. Die Sendung wird 10 Tage am zuständigen Hermes Verteilzentrum gelagert. In diesem Zeitraum hast du die Möglichkeit, dich bei uns zu melden, damit wir die Adresse korrigieren können.
Was darf man nicht mit Hermes versenden?
verderbliche / temperaturempfindliche Güter Lebensmittel, Pflanzen, etc. Hängekonfektionen hängende Kleidung, Kleidersäcke, etc. sterbliche Überreste von Menschen Urnen, etc. lebende Tiere / Teile oder sterbliche Überreste von Tieren Kleintiere, Schlangen, Tierpräparate, Tierhäute, etc.
Wie beschwere ich mich bei Hermes?
Beschwerde bei Hermes
- Telefon: 040 593 551 111.
- E-Mail: Zum Kontaktformular.
Was bedeutet die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden?
Die Mitteilung „Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden“ können Sie aus zwei Gründen erhalten haben: Entweder wird ein von Ihnen selbst versendetes Paket als unzustellbar zu Ihnen zurückgeschickt oder Sie sehen dies in der Onlne-Sendungsnachverfolgung.
Was passiert wenn Hermes 3 mal nicht zustellen kann?
Der Hermes-Zusteller hat den Empfänger des Pakets insgesamt 3 Mal nicht angetroffen. Jetzt wird das Paket bis zu zehn Tage lang bei Hermes gelagert. Rufen Sie dazu am besten die Hermes-Hotline an. Tipp: Prüfen Sie im Tracking unter myhermes.de, ob dort die Schaltfläche „Zustellung ändern“ orange aufleuchtet.
Wie muss Paket verpackt sein Hermes?
Verwende immer eine formstabile und quaderförmige Außenverpackung wie eine Kartonage. Passende Kartonagen der Paketklassen Hermes Päckchen, S, und M bekommst du in zahlreichen Hermes PaketShops. Die Innenverpackung muss den Inhalt der Sendung fixieren und rundum polstern.
Kann man bei Hermes auch in Tüten verschicken?
In den AGB von Hermes (Stand 2/2020, hier auf myhermes.de) heißt es in Punkt 2.2.1: „Eine Außenverpackung muss grundsätzlich quaderförmig sowie hinreichend form- und druckstabil sein.“ Eine Plastiktüte kann diese Vorgabe nicht erfüllen.
Wie kann man Hermes kontaktieren?
Kundenservice
- Telefon: 040 593 551 111.
- E-Mail: Zum Kontaktformular.
Was ist los mit Hermes?
Hermes gibt Corona die Schuld Schuld gibt man der Pandemie. „Hinzu kam der 2020 Corona-bedingte Anstieg von Homeoffice-Tätigkeiten und der gesunkene Wunsch nach einer Nachbarschaftszustellung“, erklärt Hermes gegenüber inside digital. Zum 1. März 2021 beendet man deshalb das Experiment „PaketFuxx“.
Wann erfolgt die erneute Zustellung bei Hermes?
Die erneute Zustellung erfolgt in der Regel am nächsten Werktag. Ausgenommen hiervon sind Änderungen, die ein anderes Verteilzentrum betreffen und von dir gewünschte Umleitungen an einen PaketShop. Bitte beachte, dass deine Sendung 10 Tage lang bei Hermes gelagert wird, bevor die Sendung an den Versender zurückgeschickt wird.
Kann man sich nicht von Hermes beliefern lassen?
Unter Umständen kann es jedoch sein, dass man sich nicht von Hermes beliefern lassen will. Im Community-Bereich des Online-Händlers findet sich die eine oder andere Beschwerde über ausbleibende Lieferungen oder Hermes-Boten, die zu unpassenden Uhrzeiten mit dem Amazon-Paket vor der Tür stehen.
Wie funktioniert das mit der Hermes-Hotline?
Das funktioniert, indem Sie die Hermes-Hotline anrufen, nachdem Ihnen der Verkäufer die Hermes-Paketnummer mitgeteilt hat. Und wenn Sie mal den Hermes-Zusteller auf der Straße sehen, sprechen Sie ihn ggf. persönlich an, um die Lage zu erklären.
Was kostet der Kundenservice von Hermes?
Den Kundenservice von Hermes erreichen Sie unter folgender Telefonnummer: 01806 – 311 211. Der Anruf kostet Sie 20 Cent aus dem Festnetz und max. 60 Cent aus dem Mobilfunk. Was passiert mit der Sendung, wenn das Problem nicht gelöst wird? In dem Fall wird das Paket an den Absender zurückgeschickt.