Was ist eine Prozesshierarchie?
Prozesshierarchie ). Steuerungsprozesse (auch Führungsprozesse oder Managementprozess e) sind die Prozesse der Unternehmensplanung und -steuerung (z.B. Strategie- und Zielemanagement). Sie bilden den unternehmerische Rahmen der Kerngeschäftsprozesse und Unterstützungsprozesse.
Was sind die Kernprozesse?
Kernprozesse (Primärprozesse) sind Geschäftsprozesse mit hohem Wertschöpfungsanteil. Sie sind bilden das Tagesgeschäft ab und haben direkten Bezug zu Kundenaufträgen.
Was sind Unterstützungsprozesse?
Unterstützungsprozesse (Querschnittsprozesse) definieren sich durch keinen oder nur geringe Wertschöpfungsanteile, die aber zur Ausführung der Leistungserstellung in den Kernprozessen von hoher Bedeutung sind. Beispiele hierfür sind: Finanzbuchhaltung, Kostenrechnung, Berichtswesen oder Personalwesen.
Wie werden die unterschiedlichen Prozesse im Unternehmen vorgestellt?
Dabei werden die unterschiedlichen Prozesse im Unternehmen in sogenannten Ablaufdiagrammen in eine grafische Form gebracht und in einer Modellsprache beschrieben. Erst wenn so sichtbar wird, wie ein Prozess abläuft, lässt sich der Prozess genauer analysieren und optimieren.
Welche Prozesse sind rechtlich vorgeschrieben?
Wenn es um sensible Prozesse geht, wie beispielsweise bei medizinischen oder lebensmitteltechnischen Produkten, sind sie auch rechtlich vorgeschrieben. Sie sind Voraussetzung dafür, dass das Management seinen Pflichten nachkommt, für die Einhaltung von Regelungen zu sorgen und Abläufe im Unternehmen zu dokumentieren.
Wie werden die Prozesse erfasst und abgebildet?
Im Rahmen der Prozessmodellierung müssen die relevanten Prozesse zuerst erfasst und abgebildet werden. Dazu wird der aktuelle Ist-Stand erhoben. Die Recherche dieser Informationen ist mitunter sehr aufwendig, aber wesentliche Voraussetzung für die nächsten Schritte.