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Was ist ein kollektiver Tatbestand?
Angelegenheit, deren Regelung sich generell auf den ganzen Betrieb, eine Gruppe von Arbeitnehmern oder auf einen Arbeitsplatz bezieht. Das Mitbestimmungsrecht des Betriebsrats besteht grundsätzlich nur dann, wenn es um die Festlegung allgemeiner (kollektiver, genereller) Regelungen geht.
Was ist ein Beschwerderecht?
Betriebsverfassungsgesetz. § 84 Beschwerderecht (1) Jeder Arbeitnehmer hat das Recht, sich bei den zuständigen Stellen des Betriebs zu beschweren, wenn er sich vom Arbeitgeber oder von Arbeitnehmern des Betriebs benachteiligt oder ungerecht behandelt oder in sonstiger Weise beeinträchtigt fühlt.
Was ist ein kollektiver Arbeitsvertrag?
Begriff: Form eines Vertrages, der nicht zwischen einzelnen Vertragsparteien, sondern verbindlich für ein Kollektiv geschlossen wird. Die Kollektivverträge sind somit die vertraglichen Vereinbarungen die für alle Vertragsärzte und die Krankenkassen der Gesetzlichen Krankenversicherung gelten.
Welche Personen fallen unter das arbeitsverfassungsgesetz?
§ 36 ArbVG Arbeitnehmerbegriff (1) Arbeitnehmer im Sinne des II. Teiles sind alle im Rahmen eines Betriebes beschäftigten Personen einschließlich der Lehrlinge und der Heimarbeiter ohne Unterschied des Alters.
Wie kann man sich gegen den Betriebsrat wehren?
1 BetrVG kann beim Arbeitsgericht der Ausschluss eines Mitglieds aus dem Betriebsrat wegen grober Verletzung seiner gesetzlichen Pflichten beantragt werden. Zunächst kann ein Antrag auf Ausschließung eines Betriebsratsmitglieds aus dem Betriebsrat von den im Betrieb beschäftigten Arbeitnehmern gestellt werden.
Warum wird ein Tarifvertrag auch als kollektiver Arbeitsvertrag bezeichnet?
Tarifverträge dienen dem Zweck der Regelung von Beziehungen zwischen Arbeitgebern und Arbeitnehmern und sind als Kollektivverträge dazu gedacht, Vorgaben zu den einzelnen Arbeitsverträgen zu machen.
Was ist ein Kollektivvertrag einfach erklärt?
Der Kollektivvertrag ist eine schriftliche Vereinbarung, der zwischen kollektivvertragsfähigen Körperschaften der ArbeitnehmerInnen und der Arbeitgeber abgeschlossen wird. Grob gesagt, sind im Kollektivvertrag alle wichtigen wechselseitigen Rechte und Pflichten aus einem Arbeitsverhältnis geregelt.
Was ist eine Beschwerde?
Als Beschwerde wird allgemein die Äußerung eines Kunden bezeichnet, die eine Unzufriedenheit ausdrückt und mit einer Forderung an den Verkäufer oder Dienstleister verbunden ist. Eine Beschwerde dient hauptsächlich dazu, seinem Unmut Luft zu machen. Bei einer Beschwerde gibt es keinen Rechtsanspruch gegenüber einer Einrichtung.
Wie kann ich eine Beschwerde vereinfachen?
Beschwerde vereinfachen: Damit unzufriedene Kunden sich zunächst an Sie wenden, statt ihren Unmut in den sozialen Netzwerken kundzutun, sollten Sie im Zuge des Beschwerdemanagements eine möglichst einfache Möglichkeit zum Feedback anbieten. Nur wenn der Kunde berechtigte Kritik zunächst Ihnen meldet, können Sie die Beschwerde positiv nutzen.
Was ist die Qualität des Beschwerdemanagements?
Qualitätssicherung: Durch Beschwerdemanagement gelangt das Kunden-Feedback an die richtigen Stellen und kann zur Verbesserung des Produkts oder der Dienstleistung beitragen. Die oben genannten Ziele beeinflussen die Aufgaben und damit auch die Abläufe des Beschwerdemanagements.
Wie können sie ihre Kunden beschweren?
Fordern Sie Ihre Kunden auf, sich beim Unternehmen zu beschweren und weisen Sie auf die möglichen Wege hin, z.B. Telefonnummer, E-Mail -, Internet – oder Briefadresse des Beschwerdemanagements. Bitten Sie aktiv um Feedback, z.B. in Form von Meinungskarten oder durch Kunden- bzw. Beschwerdezufriedenheitsbefragungen.