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Was ist bei Rucksendung zu beachten?

Admin

Was ist bei Rücksendung zu beachten?

Der Verbraucher muss die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Absendung des Widerrufs zurückschicken. Erst dann ist der Händler verpflichtet, den Kaufpreis zurückzuerstatten. Diese Vorleistungspflicht des Kunden ist mit finanziellen Risiken verbunden.

Was muss auf einen retourenschein?

Sie müssen keinen Retourengrund angeben. Auch dann nicht, wenn dies verlangt wird. Der Retourenschein ist für den Händler trotzdem wichtig, weil darauf Ihre Kundennummer, Artikelnummer und weitere wichtige Daten vermerkt sind.

Wie sendet man etwas zurück?

Rücksendeetikett/Retourenschein oder QR-Code vorhanden

  1. Ware verpacken. Ware in Original-Versandverpackung oder einem stabilen Karton verpacken.
  2. Sendung versandfertig machen. Haben Sie ein Rücksendeetikett/Retourenschein von Ihrem Versandhändler erhalten, so kleben Sie dieses auf das Paket .
  3. Retoure verschicken.

Ist eine Retoure ein Widerruf?

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Widerruf: Laut Gesetz muss der Verbraucher beim Widerruf die Rücksendekosten tragen, wobei viele Händler diese Kosten aus Kulanz übernehmen. Gewährleistung: Der Händler ist verpflichtet, die Kosten der Rücksendung zu tragen. Rückgaberecht: Es handelt sich um eine freiwillige Leistung des Händlers.

Wie fülle ich einen rücksendeschein aus?

So füllen Sie den Retourenschein aus Der Retourenschein sollte immer auf die Adresse geklebt werden. Der Retourenschein enthält üblicherweise die Anschrift des Empfängers, die Sendungsnummer und zwei Barcodes. Sie sollten unbedingt Ihrer Ware ein Schreiben beifügen. Dieses Schreiben sollte den Rückgabegrund enthalten.

Wie verpacke ich eine Retoure?

Ist der Artikel nicht für eine kostenlose Rücksendung berechtigt?

Ist der Artikel nicht für eine kostenlose Rücksendung berechtigt, zieht Amazon in Deutschland einen Pauschalbetrag von 3,50 Euro von der Erstattung ab. Die zentrale Anlaufstelle für die Rückgabe von Artikeln ist bei Amazon das Online-Rücksendezentrum .

Wie lange dauert die Rücksendung beim Händler?

Sobald die Rücksendung beim Händler eingegangen ist, erhalten Sie eine Bestätigungsmail. Innerhalb von sechs Tagen wird der Kaufpreis automatisch Ihrem Bankkonto gutgeschrieben. Falls Sie bereits den Rechnungsbetrag bezahlt haben, so kontaktieren Sie den Online-Händler und versuchen das Anliegen mit ihm direkt zu klären.

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Wie informieren sie mich über die Rücksendung?

Kontaktieren Sie auch den Händler und informieren Sie Ihn über die Rücksendung. Wählen Sie nun in Ihrem Kundenaccount die Bestellung aus die Sie zurücksenden möchten. Klicken Sie nun auf „Rücksendung melden“ und dann auf „Ich habe die Ware zurückgesandt“. Die Rechnung wird nun dementsprechend pausiert, damit keine Mahngebühren berechnet werden.

Wie lange ist eine Rücksendung bei Amazon möglich?

Denn in drei Fällen ist eine Rücksendung bei Amazon immer kostenfrei mit dem vorfrankierten Rücksendeetikett möglich: Für bestimmte Fashion-Artikel aus dem Bereich Bekleidung, Schuhe, Schmuck und Uhren erlaubt Amazon eine kostenlose Rücksendung innerhalb von 30 Tagen.