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Wann muss Verkäufer Geld zurückzahlen?
Die Rückzahlung des Geldes nach einem Widerruf hat durch den Verkäufer unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab der Widerrufserklärung zu erfolgen. Solange die Ware beim Verkäufer nicht eingegangen ist oder der Verbraucher keinen Versendungsnachweis erbracht hat, kann der Händler mit der Rückzahlung aber warten.
Was tun wenn Firma Geld nicht zurückzahlt?
Der Verbraucher kann somit nach erfolglosem Ablauf der Rückzahlungsfrist einen Rechtsanwalt mit der Durchsetzung der Rückerstattung beauftragen. Die Kosten hierfür muss der Unternehmer als Verzugsschaden erstatten. Eine vorherige Mahnung durch den Verbraucher ist zwar üblich, aber rechtlich nicht erforderlich.
Was tun wenn Verkäufer Ware nicht zurück nimmt?
Hierfür müssen Sie dem Verkäufer eine angemessene Frist mit Ablehnungsandrohung setzen. Wird die Rücknahme der Ware also verweigert, sollten Sie dem Verkäufer schriftlich einen Termin setzen, bis zu dem der Gegenstand repariert oder neu geliefert werden muss.
Was tun wenn man bezahlte Ware nicht erhält?
Haben Sie bezahlte Ware bereits bezahlt, sollten Sie den Verkäufer auf jeden Fall zeitnah vom Ausbleiben der Sendung verständigen. Kann der Verbleib der Ware nicht geklärt werden, liegt die Ursache auch nicht bei den Zustellern, fordern Sie den Verkäufer zur Rückzahlung des Kaufbetrages aus.
Wie kann ich eine vollständige Rückerstattung veranlassen?
Vollständige Rückerstattung veranlassen: Sie veranlassen eine vollständige Rückerstattung an den Käufer und der Käufer darf den Artikel behalten. Diese Vorgehensweise eignet sich für Artikel, die nur einen geringen Wert haben. Nachricht an Käufer senden: Wenn Sie Fragen zur Anfrage des Käufers haben, können Sie ihn direkt kontaktieren.
Wie lange dauert die Rückerstattung bei eBay?
Gehen Sie dazu einfach in Ihre Rücknahmen in Mein eBay zum betreffenden Fall und wählen Sie Rückerstattung an Käufer. Der Käufer erhält sein Geld über seine ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Bei PayPal dauert die Abwicklung der Rückerstattung in der Regel 3 bis 5 Werktage.
Kann ich als gewerblicher Verkäufer keine Rücknahmen akzeptieren?
Sie können als gewerblicher Verkäufer nur dann angeben, dass Sie keine Rücknahmen akzeptieren, wenn eine gesetzliche Ausnahme vom Widerrufsrecht greift (zum Beispiel wenn es sich um einen Artikel handelt, der auf Wunsch des Kunden personalisiert wurde oder um schnell verderbliche Waren).
Wann kann der Käufer vom Kaufvertrag zurücktreten?
Für einen Rücktritt vom Kaufvertrag müssen gesetzliche oder vertragliche Gründe vorliegen. Treten innerhalb der Gewährleistungsfrist Mängel auf, hat der Verkäufer zunächst das Recht, sie zu beseitigen. Erst wenn diese Nacherfüllung scheitert, kann der Käufer vom Kaufvertrag zurückzutreten.