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Wann muss ein Verkäufer seine Ware zurücknehmen?
Entgegen der gängigen Auffassung müssen Einzelhändler gekaufte Artikel nicht zurücknehmen, wenn sie nicht gefallen. Erstattet ein Verkäufer den Kaufpreis eines Artikels oder stellt er einen Gutschein aus, so tut er dies aus Kulanz. Ist die Ware mangelhaft, haben Verbraucherinnen und Verbraucher weitreichende Rechte.
Wie lange ist die Rückgabefrist für den Käufer bei einem Kauf im stationären Handel?
Als Händler müssen Sie dem Käufer nach § 438 Abs. 1 Satz 3 BGB ein Gewährleistungsrecht von 24 Monaten Gewährleistung auf Neuwaren und 12 Monate auf Gebrauchtwaren ab Kaufdatum einräumen. Dies gilt für ausnahmslos alle Waren; ausschließen können Sie hiervon keine Produktgattung.
Welche Rechte hat man bei einem Privatverkauf?
Laut § 433 Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) ist ein Privatverkauf grundsätzlich ein Kaufvertrag wie jeder andere auch. Daher ist der Verkäufer per Gesetz zur sogenannten Gewährleistung verpflichtet. Das heißt, dass der Verkäufer für Mängel an seiner Ware einstehen muss.
Kann man die gekaufte Ware zurückgeben?
Viele Käufer gehen davon aus, dass sie ihre gekaufte Ware immer innerhalb von 14 Tagen zurückgeben können. Das stimmt nicht. Möglich ist das nur, wenn die Ware Mängel aufweist. Ansonsten ist das reine Kulanz der Verkäufer, wenn die Ware zurückgenommen wird. Ausnahmen gelten nur bei Fernabsatzverträgen.
Hat der Käufer das Recht auf mangelfreie Ware?
Der Käufer hat das Recht auf Mangelfreie Ware! Wenn der Verkäufer nicht umtauschen kann, weil es wirtschaftlich nicht tragbar ist, kann auch z.B. der Kaufpreis gemindert werden, oder man tritt vom Kaufvertrag zurück unter Androhung von Schadenersatz.
Welche Rechte hat der Käufer beim Lieferverzug im Einzelnen?
Der Käufer hat dann einen Anspruch darauf, dass die Ware zum vereinbarten Liefertermin geliefert wird. Erhält er die Ware nicht zum vereinbarten Zeitpunkt, so kann er entweder den Rücktritt vom Kaufvertrag erklären, Schadensersatz wegen Nichterfüllung fordern oder Ersatz des Verzögerungsschadens verlangen. Die Rechte beim Lieferverzug im Einzelnen
Wie bekommt der Käufer ein neues Produkt zurück?
Der Verkäufer erhält sein Produkt zurück und erstattet dem Käufer den Kaufpreis. Bei einem Umtausch wird ein Produkt zurückgegeben und der Kunde erhält dafür ein neues Produkt (zum Beispiel den Artikel in einer anderen Farbe oder Größe) oder einen Gutschein. Eine Gelderstattung erfolgt hier nicht.