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Wann ist ein Verkaufsgesprach erfolgreich?

Admin

Wann ist ein Verkaufsgespräch erfolgreich?

Besonders erfolgreich verlaufen Verkaufsgespräche, wenn diese auf einer persönlichen Ebene stattfinden. Der Verkäufer sollte also darauf achten, seinem Kunden möglichst auf Augenhöhe zu begegnen und dabei zum Beispiel auf seine Sprache zu achten. Gut sind die Verkäufer, die sich an beide Richtungen anpassen können.

Wie führt man ein gutes Kundengespräch?

10 Tipps für das perfekte Kundengespräch

  1. Lerne deine Kunden vorab besser kennen.
  2. Genau hinhören und Zeit geben.
  3. Stelle W-Fragen.
  4. Setze deine Körpersprache ein.
  5. Bewahre im Kundengespräch stets Ruhe.
  6. Überfordere den Kunden nicht.
  7. Stelle Nachfragen.
  8. Zeige Lösungsansätze auf.

Warum ist es wichtig den Kunden zu begrüßen?

Eine angemessene Begrüßung sorgt weiterhin dafür, dass Kunden sich wohl und geschätzt fühlen. Richtiges Verhalten und korrekte Ansprache während der Begrüßung kann sowohl den Umsatz steigern als auch die Kundentreue fördern.

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Wie kann ein Verkäufer für falsche Angaben beim Verkauf haften?

Wurden Angaben „ins Blaue hinein“ abgegeben, ohne auf die Unsicherheit hinzuweisen, kann eine Schadensersatzpflicht auf den Verkäufer zukommen. Nach einem Urteil des Oberlandesgerichts Stuttgart vom 20. Dezember 2018 (Az. 14 U 44/18) kann ein Verkäufer nämlich für falsche Angaben beim Verkauf haften.

Wie lassen sich gebrauchte Bücher verkaufen?

Grundsätzlich lassen sich gebrauchte Bücher in Antiquitäten- oder Second-Hand-Läden vor Ort oder online verkaufen. Im Internet stehen wiederum mehrere Optionen zur Verfügung. So können Sie Ihre Bücher beispielsweise privat über den Amazon Marketplace oder auch über eBay anbieten.

Warum muss der Verkäufer vorsätzlich oder fahrlässig gehandelt haben?

Das heißt, der Verkäufer muss vorsätzlich oder fahrlässig gehandelt haben. Hierzu hat das OLG Stuttgart ausgeführt, dass derjenige, der in der Verkaufsbeschreibung Angaben zur Größe „ins Blaue hinein“ abgibt, ohne tatsächlich konkrete Anhaltspunkte hierfür zu haben, schuldhaft handele.