Wie kann man sich ehrlich entschuldigen?
Die sechs Komponenten einer Entschuldigung
- Drücken Sie Ihr Bedauern aus! „Es tut mir leid!“
- Erklären Sie, was falsch lief, warum es dazu kam, was Sie sich dabei gedacht hatten!
- Übernehmen Sie die Verantwortung für Ihren Fehler!
- Zeigen Sie Reue!
- Bieten Sie etwas zur Wiedergutmachung an!
- Bitten Sie um Vergebung!
Wie kann ich eine Entschuldigung entschuldigen?
Ein Entschuldigungsschreiben kann je nach individuellem Fall ganz unterschiedlich aussehen. Versuchen Sie sich nach Möglichkeit zunächst persönlich zu entschuldigen. Eine schriftliche Entschuldigung können Sie jedoch hinterherschicken, da Sie so sicher sein können, dass Ihr Gegenüber die Entschuldigung länger im Gedächtnis behalten wird.
Wie könnte ein Entschuldigungsschreiben Aussehen?
So könnte ein Entschuldigungsschreiben an einen verärgerten Kunden aussehen: wir danken Ihnen für Ihr Schreiben vom (DATUM) mit dem Hinweis auf das beschädigte Produkt. Der Fehler liegt in der Produktion und wurde bereits behoben. Wir bitten Sie die Unannehmlichkeiten, die Ihnen daraus entstanden sind, zu entschuldigen.
Wie vermeiden sie sich aufrichtig entschuldigen?
Wenn Sie sich aufrichtig entschuldigen wollen, sollten Sie diese sechs Fehler vermeiden: Sie entschuldigen sich zu spät. Sie weichen auf die schriftliche Variante aus. Sie quetschen das Entschuldigungsgespräch zwischen zwei Termine. Sie reden sich heraus. Sie beginnen auszuführen. Sie machen den gleichen Fehler erneut.
Was ist eine formale Entschuldigung?
Oder es handelt sich um einen Kunden: Da ist eine formale Entschuldigung in Form eines Entschuldigungsschreibens die adäquate Reaktion auf seinen Ärger. Auch in der Berufsschule müssen Fehlzeiten entschuldigt werden. Wie Sie solche Entschuldigungsschreiben formulieren können, lesen Sie hier…