Wie erzielt man die Kundenzufriedenheit?
So können Sie die Kundenzufriedenheit steigern
- Legen Sie Wert auf Qualität.
- Machen Sie es dem Kunden einfach.
- Achten Sie auf die Geschwindigkeit.
- Bleiben Sie realistisch.
- Setzen Sie auf regelmäßiges Feedback.
- Nutzen Sie das Feedback aktiv.
Wie aktiviert man Kunden?
Kundenbefragungen steigern nachweislich die Kundenbindungsrate. Um Bestandskunden zu aktivieren, können Sie zusätzlich zu einer Kundenbefragung Einzelinterviews führen. Verbinden Sie die Einladung dazu z.B. mit dem Angebot, ein kleines Geschenk zu machen als Dank für die Zeit Ihres Kunden.
Was ist der erste Schritt im Projektmanagement?
Der erste Schritt im Projektmanagement, direkt nach der Auftragserteilung, ist immer derselbe: Das Projekt muss terminiert werden. Sie als verantwortlicher Projektmanager müssen immer zu Beginn des Projektes einen Projektplan erstellen, der Sie die komplette Projektlaufzeit über begleiten wird. Was dabei beachtet werden muss?
Wie wichtig ist der Projektmanager als Projektmanager?
Wichtig ist, dass Sie als Projektmanager die Verantwortung für das Projekt haben und dazu auch in schwierigen Situationen stehen müssen. Nur, wenn Sie auch diese souverän meistern, kann das Projekt erfolgreich abgeschlossen werden.
Wie versetzen sie sich in die Situation ihres Kunden?
Versetzen Sie sich in die Situation Ihres Kunden: Für ihn ist das Projekt entscheidend. Gehen Sie es genauso ernst an, wie ein Projekt, das über mehrere Monate dauert, erstellen Sie einen Projektplan und schließen Sie es letztendlich erfolgreich und in time & budget ab.
Welche Garantie gibt es im Projektmanagement?
Eine Garantie gibt es im Projektmanagement nie! Wichtig ist, dass Sie als Projektmanager die Verantwortung für das Projekt haben und dazu auch in schwierigen Situationen stehen müssen. Nur, wenn Sie auch diese souverän meistern, kann das Projekt erfolgreich abgeschlossen werden.