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Hat ein Flusspferd Elfenbein?
Im weiteren Sinne wird unter Elfenbein auch das Zahnbein der Stoß- und Eckzähne verschiedener Säugetiere verstanden, wie Walross, Pottwal, Narwal oder Flusspferd.
Warum wildern Menschen?
Welche Gründe gibt es für die kommerzielle Wilderei? Früher gingen die Waldbewohner auf die Jagd, um sich von dem Fleisch der Wildtiere zu ernähren. Wilderei war nur in den Randgebieten der Urwälder möglich.
Wo hat das Nilpferd Elfenbein?
Die afrikanischen Länder Uganda und Tansania sind seit Jahren die größten Exporteure für Flusspferd-Elfenbein. Während in Tansania die Jagd und der Handel mit Schnitzereien und Jagdtrophäen noch immer legal ist, hat Uganda die Flusspferd-Jagd seit 1986 und die Ausfuhr von Zähnen seit 2013 verboten.
Wie soll ich auf Kundenbeschwerden reagieren?
Wie soll ich auf Kundenbeschwerden reagieren? Hier sind die wichtigsten Regeln für den Fall, dass sich ein Kunde beschwert: Zeigen Sie Verständnis für die Reklamation des Kunden und für seine Probleme. Verharmlosen Sie die Reklamation nicht und nehmen Sie das Anliegen Ihres Kunden ernst
Was kann ich bei ihrem wütenden Kunden auslösen?
Das einzige, was Diskussionen bei Ihrem wütenden Kunden auslösen werden, ist noch mehr Wut – weil sie sich weder verstanden noch ernst genommen fühlen. Ihre erste Priorität sollte daher sein, Ihren Kunden zu beruhigen. Kümmern Sie sich zuerst um die Person, dann um das Problem. Die Fragetechnik ist ein gutes Mittel dafür.
Wie reagieren sie auf den Fehler ihres Kunden?
Dies kommt ganz klar auf die jeweilige Situation an. Wenn Sie durch den Fehler Ihres Kunden einen nennenswerten finanziellen Schaden davon tragen, sollten Sie seinen Fehler nicht auf Ihre Kappe nehmen. Weisen Sie Ihn dann höflich auf seinen Fehler hin und versuchen Sie, die Situation zu entschärfen.
Was sind die wütenden Kunden?
Die wütenden Kunden, die Ihrer Anspannung Luft machen, sind diejenigen, die Reagieren noch bevor die mentale Balance wieder hergestellt ist. Oder diejenigen die die berechnende Entscheidung getroffen haben, dass Ihr Anliegen nur durch die Demonstration von Macht gelöst werden kann.