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Wo kann man sich über Online Händler beschweren?
Wenn Sie eine Beschwerde oder einen Hinweis zu unseriösen Anbietern oder mangelhaften Produkten haben, informieren Sie uns darüber mit unserem Online-Beschwerdetool. Ihre Beschwerde wird direkt an die zuständige Verbraucherzentrale weitergeleitet, die Ihnen helfen kann, eine Lösung für Ihr Problem zu finden.
Wie kann mir die Verbraucherzentrale helfen?
Die Verbraucherzentralen in den 16 Bundesländern bieten Beratung und Information zu Fragen des Verbraucherschutzes, helfen bei Rechtsproblemen und vertreten die Interessen der Verbraucher auf Landesebene.
In welchen Städten in Hessen hat die Verbraucherzentrale Beratungsstellen?
Alsfeld (Energieberatung)
In welchen Bereichen beraten die Verbraucherzentrale?
Beratungsangebote
- Geld & Versicherungen. Anschlussfinanzierungsberatung.
- Digitale Welt. Datenschutz in der digitalen Welt.
- Umwelt & Haushalt. Beratung bei Feuchte und Schimmel.
- Gesundheit & Pflege. Alter, Pflege und Demenz | Regionalbüro Aachen Eifel.
- Energie. Beratung zu Strom- und Gaslieferverträgen.
- Verträge & Reklamation.
Wie schreibt man einen guten Beschwerdebrief?
Verfassen eines Beschwerdeschreibens
- Eckdaten, also Datum, Namen, Adressen, Telefon-, Kunden- und Bestellnummern zwecks Nachvollziehbarkeit.
- Anlass Ihres Schreibens.
- Anrede, höfliche Formulierungen.
- Genauere Beschreibung dessen, was Ihre Unzufriedenheit ausgelöst hat.
- Ihre Meinung nebst Hinweis auf sonstige Zufriedenheit.
Was ist das Widerrufsrecht von Verbrauchern?
Das Widerrufsrecht von Verbrauchern gehört zu diesen Ausnahmen. Verbraucher ist man immer dann, wenn man etwas als Privatperson kauft. Als Verbraucher kann man deshalb bestimmte Verträge widerrufen mit der Folge, dass der Vertrag rechtlich nicht existent ist.
Welche Regelung gibt es zum Verbraucherschutz?
Deshalb gibt es zum Verbraucherschutz eine Regelung, wonach Verbraucher beim Kaufvertrag mit einem Unternehmen (Verbrauchsgüterkauf) innerhalb der ersten sechs Monate nicht nachweisen müssen, dass der Sachmangel schon bei Übergabe des Produkts vorhanden war.
Was sind die Ratschläge anderer Menschen entbehrlich?
Und egal, ob sie dich bremsen oder nach vorne katapultieren: Erlaube den Ratschlägen nicht, allzu viel Bedeutung und Einfluss zu haben. Besonders wenn es um das Thema „Hamsterrad verlassen, Begeisterung finden, selbstbestimmt leben und arbeiten“ geht, sind Ratschläge anderer Menschen entbehrlich.
Was sind die wichtigsten Rechte des Käufers?
Für diese Fälle hält das Kaufrecht verschiedene Rechte bereit. Die wichtigsten Rechte der Käufer sind Widerruf, Gewährleistung, Garantie und Umtausch. Aber was bedeuten diese Rechte genau, wann hat man diese Rechte und wo liegen die Unterschiede?